Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 Juli 2026 · Berlaku untuk platform ShopeeBoost (shopeeboost.com) dan layanan terkaitnya.

ShopeeBoost adalah platform otomasi untuk penjual (seller) — membantu mengelola toko, pesanan, stok produk digital, balasan chat, dan notifikasi. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami proses, untuk apa, bagaimana kami melindunginya, dan hak kamu sebagai pengguna.

1. Data yang kami proses

  • Data akun ShopeeBoost: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli).
  • Data toko yang kamu hubungkan: informasi toko, produk, pesanan, dan sesi akses yang kamu berikan agar fitur otomasi dapat bekerja atas namamu.
  • Data WhatsApp: bila kamu menghubungkan WhatsApp (termasuk WhatsApp Business API/Cloud API milik Meta), kami memproses nomor telepon, isi pesan masuk/keluar, dan status pengiriman — semata-mata untuk menjalankan fitur yang kamu aktifkan (notifikasi, balasan otomatis, pengiriman produk digital).
  • Data pembeli: nama, nomor WhatsApp, dan detail pesanan pembeli yang bertransaksi di toko kamu — diproses untuk memenuhi pesanan tersebut.
  • Data pembayaran: catatan transaksi (nominal, status, waktu) untuk verifikasi pembayaran. Kami tidak menyimpan data kartu.
  • Data teknis: log akses dan alamat IP untuk keamanan (pencegahan penyalahgunaan, pembatasan laju/rate-limit).

2. Untuk apa data digunakan

  • Menjalankan fitur yang kamu aktifkan: sinkronisasi toko, pengiriman produk digital otomatis, balasan chat, boost produk, notifikasi WhatsApp/Telegram, dan statistik.
  • Verifikasi pembayaran dan pengelolaan langganan.
  • Keamanan: autentikasi, pencegahan akses tidak sah, dan audit.
  • Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak mana pun, dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

3. Pihak ketiga

Layanan kami berjalan di atas penyedia infrastruktur dan API berikut, sebatas yang diperlukan fitur:

  • Meta (WhatsApp Business Platform): pengiriman/penerimaan pesan WhatsApp melalui Cloud API, tunduk pada kebijakan WhatsApp Business.
  • Penyedia database & hosting (mis. Supabase, server pribadi virtual): penyimpanan data terenkripsi saat transit (HTTPS/TLS).
  • Penyedia model AI (bila fitur balasan AI diaktifkan): potongan percakapan yang relevan dikirim ke penyedia model untuk menghasilkan balasan.

4. Penyimpanan & keamanan

  • Seluruh lalu lintas dienkripsi dengan HTTPS/TLS.
  • Kredensial dan token akses disimpan di sisi server dan tidak pernah dikirim ke peramban pengguna lain.
  • Akses data dibatasi per akun (isolasi per pengguna) dan dilindungi autentikasi.
  • Log teknis yang usang dihapus otomatis secara berkala.

5. Retensi data

Data disimpan selama akunmu aktif atau selama diperlukan untuk menjalankan layanan. Log teknis dan data sementara dihapus otomatis dalam hitungan hari sampai bulan. Kamu dapat meminta penghapusan akun beserta datanya kapan saja.

6. Hak kamu

  • Meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadimu.
  • Memutuskan integrasi (Shopee, WhatsApp, Telegram) kapan saja dari dashboard — token/sesi terkait ikut dihapus.
  • Berhenti berlangganan; data tokomu tidak lagi diproses setelah akun dinonaktifkan.

7. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi: hubungi admin melalui email waroengkubusiness@gmail.com.

8. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.